AVISO DE PRIVACIDAD

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De conformidad con lo establecido en la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, CLM+ en su carácter de responsable del tratamiento de los datos personales de sus Clientes y Proveedores pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad Integral, el cual ha sido elaborado en apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Público al que dirigimos este Aviso de Privacidad

Este Aviso de Privacidad en su versión Integral está dirigido a nuestros Clientes y Proveedores.

Identificación del responsable

Razón social: Colt Logistics México, S.A.S. de C.V.

Giro: Servicios de logística.

Sitio web: http://clmplus.com

Contacto: https://clmplus.com/contacto

Datos personales

Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades, las cuales son necesarias para concretar nuestra relación con usted así como atender los servicios y/o pedidos que nos solicite, como: Dar respuesta y seguimiento al formulario de contacto en nuestro sitio de internet, envío de noticias, actualizaciones y promociones tanto de la empresa así como de nuestro sitio de internet, contacto, gestión y seguimiento para temas administrativos, comerciales, operativos y legales.

 ¿Cómo obtenemos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos los obtenemos de las siguientes formas:

• A través de nuestro formulario de contacto en nuestro sitio de internet.
• Vía telefónica y/o WhatsApp.
• A través de nuestras redes sociales oficiales.
• A través de correo electrónico.

Tratamiento de datos personales

Le informamos que en CLM+ realizamos el tratamiento de sus datos personales en dos categorías.

Para su mejor entendimiento, a continuación, detallamos cuáles son estas categorías y qué 

datos personales específicos son los que están bajo nuestro tratamiento:

Categoría: Datos de Contacto.

• Datos personales: Correo electrónico.

Categoría: Datos de Identificación.

• ­Datos personales: Teléfono, Nombre completo o Razón Social, Domicilio particular y/o fiscal, Identificación oficial, Constancia de Situación Fiscal y Escritura Pública.

Datos personales sensibles

Le informamos que no recabamos ni realizamos el tratamiento de datos personales de carácter sensible de nuestros Clientes o Proveedores.

En caso de que sea requerido un cambio al respecto, haremos de su conocimiento dicha modificación a través nuestro Aviso de Privacidad.

Por otra parte, informamos a usted que sus datos personales no serán compartidos con ninguna autoridad, empresa, organización o persona distintas a nosotros y serán utilizados exclusivamente para los fines señalados.

Finalidades del tratamiento de datos personales

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad utilizaremos los siguientes datos personales: nombre completo, dirección, teléfono, correo electrónico y WhatsApp (en caso de aplicar este último).

Las finalidades son aquellas que motivan el tratamiento de sus datos personales; para su entendimiento y por disposición de ley se clasifican en primarias y secundarias.

Finalidades primarias son aquellas que son necesarias para el desarrollo de una obligación jurídica o del motivo principal por el cual existe una relación entre el Titular (usted) y el Responsable (nosotros). 

Finalidades secundarias son aquellas que no son necesarias para el desarrollo de una relación jurídica, por lo cual usted puede indicarnos que no autoriza el tratamiento de sus datos personales en alguna o todas las que se mencionan.

Finalidades primarias.

Relacionadas con Atención a Clientes:

• ­Brindar atención a clientes.
• Presentar cotizaciones.
• Gestionar embarques y seguro de carga.

­Relacionadas con Facturación y Cobranza:

• ­Realizar facturación.
• ­Enviar comprobante fiscal.
• Realizar gestiones de cobranza.

Relacionadas con Prestación de Servicios:

• ­Registro como cliente.
• ­Dar acceso físico a instalaciones.
• ­Realizar aclaraciones.

Finalidades secundarias.

Relacionadas con Mercadotecnia:

• ­Realizar dinámicas en redes sociales.
• ­Envío de promociones.
• ­Envío de publicidad.
• ­Envío de información respecto a nuestros servicios.

Mecanismo para manifestar su no aceptación a las finalidades secundarias

1. En caso de proporcionarnos sus datos personales a través del formulario de contacto en nuestro sitio de internet,  usted deberá mencionar que no acepta las finalidades secundarias indicadas en el Aviso de Privacidad publicado en: https://clmplus.com/aviso-de-privacidad
2. En cualquier otro momento, usted podrá hacer uso del ejercicio de su Derecho de Oposición establecido en el apartado “Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición  (ARCO)".

Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO)

Los Derechos ARCO son el mecanismo legal que le permiten ejercer sus Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, los cuales consisten en:

• Acceder a los datos personales, exclusivamente a los suyos salvo que sea representante legal o tutor de otro titular, que se encuentran bajo nuestro tratamiento.
• Solicitar que realicemos correcciones o actualizaciones de sus datos personales.
• Solicitar que eliminemos sus datos personales, cuando esto sea legalmente procedente.
• Oponerse a la realización de las finalidades primarias establecidas en este Aviso de Privacidad. 
• Solicitar su oposición a la realización de las finalidades secundarias indicadas.
• Solicitar que sus datos personales no sean transferidos a terceros.
• Limitar el uso o bien revocar el consentimiento al tratamiento de sus datos personales.

Medios para ejercer los Derechos ARCO

Usted tiene en todo momento el derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); de igual manera, tiene derecho a que su información se elimine de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como también oponerse al uso de sus datos personales para fines personales específicos (Oposición). 

Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Procedimiento para ejercer los Derechos ARCO

Para que el titular de los datos personales pueda ejercer cualquiera de sus derechos ARCO, deberá utilizar el formulario de contacto en nuestro sitio de internet y elaborar un escrito libre que incluya como mínimo los siguientes datos:

• Nombre completo del titular de los datos personales.
• Formas de contactarlo y comunicarle la respuesta: dirección para recibir mensajería, número de teléfono celular, empresarial o particular, dirección de correo electrónico.
• Mención clara y precisa del derecho que busca ejercer, debiendo señalar uno a la vez.
• Identificación oficial vigente.
• En caso de no ser usted el titular de los datos personales, deberá adjuntar el documento que lo acredite como Representante Legal.
• En caso de solicitar cambios derivados de correcciones o actualizaciones, deberá presentar el documento legal que acredite este hecho.
• Información adicional y precisa que nos facilite la búsqueda de los datos solicitados, señalando, en medida de lo posible, aquellos que nos haya proporcionado y el periodo en el que fueron proporcionados.
• Firma autógrafa, la cual deberá de coincidir con la identificación oficial que presente para realizar el trámite.

En caso de que existan dudas o se requiera mayor información con respecto a su solicitud, le contactaremos en un plazo no mayor a 10 días hábiles posteriores a la recepción de su solicitud para comunicarle dicha situación.

La respuesta a nuestra solicitud de información deberá hacerla en un plazo no mayor a 10 días hábiles. 

En caso de no haber dudas con la información, la respuesta a su solicitud será entregada por medios electrónicos, previa acreditación del titular o de su representante.

Consentimiento

Salvo que ejerza alguno de sus Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), limite el uso o revoque el consentimiento al tratamiento de sus datos personales, consideramos que usted acepta lo establecido en el presente Aviso de Privacidad Integral.

Cabe mencionar, que en cualquier momento usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales. Del mismo modo, usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Así mismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implica que no podamos seguir prestando los servicios que nos solicite y la conclusión de la relación comercial con la empresa.

Mecanismo para revocar el consentimiento otorgado para el Tratamiento de sus Datos Personales

En caso de que usted quiera revocar el consentimiento al tratamiento de sus datos personales, usted deberá realizar el mismo procedimiento que está establecido en el apartado “Procedimiento para ejercer los Derechos ARCO".

Su solicitud quedará sujeta a revisión y en caso de que no exista alguna disposición jurídica que nos sujete a realizar el tratamiento de sus datos personales, la solicitud será procedente y le será comunicada la decisión en un término de 10 días hábiles.

Uso de Cookies u otras tecnologías similar

Si usted deja un comentario a través del formulario de contacto en nuestro sitio de internet puede optar por guardar su nombre, compañía y correo electrónico en Cookies.

Las Cookies son para su conveniencia para que no tenga que volver a completar sus datos cuando deje otro comentario y durarán 6 meses.

Actualizaciones y modificaciones

Este Aviso de Privacidad Integral será actualizado en tiempo futuro derivado de modificaciones al marco jurídico en materia de protección de datos personales, cambios en el modelo de negocio, nuevos datos personales que se recaben o cambio en las finalidades.

Las actualizaciones y modificaciones que se realicen al presente Aviso de Privacidad Integral estarán disponibles al público en general en: https://clmplus.com/aviso-de-privacidad